Protection des données

I. Champ d’application et responsables respectifs

Cette politique de confidentialité vous informe sur la nature, l’étendue et les buts du traitement des données personnelles (ci-après dénommées «Données») en lien avec nos services, notamment dans le domaine du placement de personnel et du recrutement, ainsi que notre offre en ligne correspondante sur le site web www.avales.ch et les fonctions et contenus qui y sont liés, ainsi que les présences en ligne externes, comme par exemple nos profils sur les réseaux sociaux (ci-après désignés collectivement comme «Offre en ligne»).

Selon le site où vous obtenez des services de notre part, un collaborateur ou une collaboratrice (ensemble «Nous») est responsable du traitement des données :
 
AVALES AG
Hagenholzstrasse 56
8050 Zurich

Téléphone +41 43 344 31 50

L’exploitant du site web, et donc responsable de la protection des données en lien avec l’offre en ligne, est Avales Wilhelm AG, Zurich.

Veuillez noter que le contenu de notre site web s’adresse aux utilisateurs et utilisatrices âgés de 16 ans révolus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants de moins de 16 ans. Les personnes qui utilisent notre site web ou nous transmettent des données personnelles d’une autre manière déclarent avoir 16 ans ou plus, ou agir avec le consentement de leur représentant légal.

Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux autres sites web, en particulier ceux de tiers, même s’ils sont liés au site www.avales.ch ou si nous y faisons référence d’une autre manière (sites dits «Sites tiers»). Avales Wilhelm AG, Zurich ne peut influencer ni le contenu ni les pratiques de confidentialité des Sites tiers et n’est donc responsable ni de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de protection des données.

Mentions légales : www.avales.ch/impressum

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II. Terminologie

«Données personnelles» désignent toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (la «personne concernée»). Est considérée comme identifiable une personne qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par ex. un cookie) ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières.

«Traitement» désigne toute opération relative aux données personnelles, quels que soient les moyens et procédés utilisés, notamment la collecte, l’enregistrement, la conservation, l’utilisation, la modification, la communication, l’archivage, l’effacement ou la destruction de données.

Est désigné comme «Responsable» la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données.

Est considéré comme «Sous-traitant» une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un autre organisme qui traite des données pour le compte du Responsable.

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III. Bases légales

Si une base légale spécifique est requise, notre traitement des données repose généralement sur une ou plusieurs des bases suivantes, selon le cas d’espèce :

• Votre consentement.
• La nécessité pour la conclusion, l’exécution ou l’accomplissement d’un contrat conclu avec vous, en particulier la fourniture de nos services.
• La nécessité de respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
• La nécessité de sauvegarder nos intérêts légitimes ou ceux de tiers.
• La vérification, l’exercice ou la défense de droits en justice (présumés) et similaires.

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IV. Types et origine des données traitées

Les types de données que nous traitons peuvent être grossièrement divisés en trois groupes :

A. Données des utilisateurs du site web

Il s’agit des données des visiteurs de notre site web et des utilisateurs de nos offres en ligne. Cela peut inclure notamment les données suivantes :

• Données de base (par ex. nom, adresse).
• Données de contact (par ex. e-mail, numéro de téléphone).
• Données de contenu (par ex. saisies de texte, photographies, vidéos).
• Données d’utilisation (par ex. sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès).
• Métadonnées/données de communication (par ex. informations sur l’appareil, adresses IP).

B. Données des clients

Il s’agit des données de nos clients qui utilisent nos services de conseil en personnel et de recrutement ou qui sont en contact avec nous en vue d’une éventuelle utilisation de ces services. Cela peut inclure notamment les données suivantes :

• Données de base du client et de ses interlocuteurs (par ex. noms, adresses).
• Données de contact du client et de ses interlocuteurs (par ex. e-mail, numéros de téléphone).
• Données de solvabilité.
• Historique de la relation commerciale (par ex. services fournis, données de facturation, correspondance, préférences et exigences concernant les candidats, informations sur les candidats placés).

C. Données des candidats

Il s’agit de données de personnes souhaitant être placées par nous pour pourvoir des postes vacants chez nos clients. Cela peut inclure notamment les données suivantes :

• Données de base (par ex. nom, adresse).
• Données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone).
• Données de candidature (par ex. informations contenues dans le CV, certificats, diplômes, références ainsi que toutes autres informations soumises dans le cadre d’une candidature).
• Données issues du processus de candidature (par ex. évaluations, rapports d’assessment, informations sur la conclusion d’un emploi ou un refus).

En principe, nous recevons les données de votre part lorsque vous nous les communiquez. Nous collectons certaines données des utilisateurs du site web dès que vous consultez notre site web ainsi que pendant que vous l’utilisez, notamment grâce à l’utilisation de cookies (vous trouverez plus d’informations à ce sujet ci-dessous dans la rubrique «Informations spécifiques relatives aux services IT»).

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V. Buts du traitement

A. Données des utilisateurs du site web

Nous traitons les données des utilisateurs du site web aux fins suivantes :

• Mise à disposition de l’offre en ligne, de ses fonctions et de ses contenus.
• Permettre une expérience utilisateur optimale de notre site web.
• Réponse aux demandes de contact et communication avec les utilisateurs.
• Mesures de sécurité.
• Analyse de l’utilisation de notre site web, mesure de la portée, marketing.

B. Données des clients

Nous traitons les données des clients aux fins suivantes :

• Établissement et gestion de la relation client.
• Communication avec le client.
• Placement de personnel et autres prestations dans le cadre de la fourniture de services.
• Facturation, encaissement, vérification de solvabilité.
• Marketing, y compris invitation à des événements.

C. Données des candidats

Nous traitons les données des candidats aux fins suivantes :

• Examen des dossiers de candidature et clarification de l’adéquation pour un ou plusieurs postes spécifiques.
• Placement du candidat ou de la candidate auprès de nos clients pour les postes souhaités.
• Communication avec le candidat ou la candidate.

D. Autres buts

Nous utilisons votre nom et votre adresse e-mail pour l’envoi de notre newsletter et d’informations à caractère promotionnel. Les détails sont expliqués ci-dessous au chapitre «Newsletter».

Nous pouvons utiliser toutes les données pour la sauvegarde de nos droits vis-à-vis de vous ou de tiers, dans la mesure où nous avons un intérêt légitime à le faire ; notamment pour la défense contre des poursuites ou pour l’exercice de droits par voie judiciaire.

Nous vous informerons séparément de tout autre but éventuel, dans la mesure où cela est possible et où nous sommes tenus de vous informer.

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VI. Absence de décision individuelle automatisée

En principe, nous n’utilisons pas de prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage. Si nous devions le faire dans des cas isolés, nous vous en informerions séparément.

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VII. Sous-traitants et tiers

A. Transmission à des tiers

Nous transmettons les données des candidats à nos clients en vue du placement pour les postes souhaités par le candidat. Si un client souhaite une évaluation (assessment) d’un candidat ou d’une candidate par des tiers (par ex. Avales Wilhelm AG), nous ne transmettons les données du candidat qu’après information préalable et consentement du candidat ou de la candidate aux fins de la réalisation de l’évaluation.

Par ailleurs, nous ne transmettons pas les données que nous traitons à des tiers ; nous ne vendons pas non plus vos données.

Des exceptions peuvent exister si nous mandatons des tiers pour la sauvegarde de nos droits sur la base de nos intérêts légitimes (par ex. avocats) ou si nous chargeons une société de recouvrement, ou si nous sommes tenus de divulguer des données en raison de dispositions légales ou d’une injonction officielle (par exemple aux autorités).

B. Sous-traitants

Pour le déroulement de certains processus commerciaux pouvant impliquer le traitement de données, nous faisons appel à des prestataires tiers externes (par exemple pour l’exploitation et la conception de notre site web, pour l’exploitation de nos serveurs de messagerie, pour le stockage de nos données commerciales, l’analyse de l’utilisation de notre site web, etc.). Le traitement de vos données par de tels sous-traitants s’effectue sur la base d’accords que nous avons conclus avec eux et dans le respect des dispositions légales.

Vous trouverez une liste de nos sous-traitants actuels ici.

Afficher les sous-traitants

Groupe Wilhelm

• Wilhelm Avales AG, Berne
• Wilhelm Avales AG, Bâle
• Wilhelm Avales AG, Saint-Gall
• Wilhelm Avales AG, Vaduz (FL)
• Wilhelm Avales AG, Zurich

Prestataires tiers

• Alphabet Inc.
• HR4you
• Keel Marktideen AG
• Level East AG
• MailChimp Inc.
• Microsoft

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VIII. Transmissions vers des pays tiers

Le traitement des données s’effectue en principe en Suisse et au Liechtenstein ainsi que sur des serveurs en Allemagne. Toutefois, les prestataires mandatés (voir ci-dessus) peuvent se trouver à l’étranger ou effectuer le traitement des données à l’étranger. Il peut s’agir de pays dont le niveau de protection des données garanti par la loi est inférieur à celui de la Suisse, comme par exemple les États-Unis. En revanche, nous ne transmettons en principe pas les données personnelles à des organisations internationales au sens de l’art. 4 ch. 26 RGPD.

Un tel transfert de données personnelles vers des pays hors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE) s’effectue conformément aux art. 16 ss LPD et art. 44 ss RGPD. Cela signifie notamment que le transfert a lieu soit vers des pays dont la législation dispose d’un niveau de protection des données suffisant selon la constatation du Conseil fédéral et de la Commission européenne compétente, soit que des garanties juridiques appropriées sont prises. De telles garanties comprennent avant tout la conclusion d’un accord avec le destinataire des données à l’étranger, basé sur les clauses contractuelles types de l’UE.

Veuillez noter que nous pouvons, dans certaines circonstances, être tenus de divulguer des données à des destinataires à l’étranger (par exemple aux autorités) en raison de dispositions légales ou d’une injonction officielle.

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IX. Durée de conservation

A. Généralités

Nous conservons les données traitées aussi longtemps que cela est justifié par le but du traitement des données, exigé par les lois applicables ou nécessaire en raison d’une éventuelle revendication de droits ou défense contre des créances ou en raison de procédures officielles. En règle générale, la durée de conservation n’excède pas 10 ans, mais peut également couvrir une période plus longue ou nettement plus courte. Après l’expiration de la durée de conservation, les données concernées sont effacées, détruites ou anonymisées.

B. Données des candidats

En cas de refus, les données des candidats sont effacées dans les 6 mois suivant le moment du refus, à l’exception des données de base et de contact. À la demande du candidat ou de la candidate, nous conservons les données dans notre vivier de cadres en vue d’un placement ultérieur, tant qu’aucune révocation n’a lieu.

En cas de placement réussi, nous conservons les données du candidat pendant 10 ans.

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X. Droits des personnes concernées

Vous disposez de différents droits concernant notre traitement des données :

• Droit d’accès : Vous pouvez nous demander à tout moment des informations sur le fait de savoir si et quelles données nous traitons à votre sujet, dans quel but et sur quelle base légale nous le faisons, d’où proviennent les données si nous ne les avons pas collectées directement auprès de vous, à quels tiers nous avons communiqué vos données et vers quels pays nous avons transféré vos données. Le délai pour fournir ces renseignements est généralement de 30 jours.
• Droit à la portabilité des données : Si nous traitons certaines données de manière automatisée et sur la base de votre consentement ou en lien direct avec la conclusion ou l’exécution d’un contrat avec vous, vous pouvez demander que les données vous soient remises ou transférées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit de rectification : Vous pouvez nous demander à tout moment la rectification de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander qu’une certaine forme de traitement de vos données, leur traitement à des fins spécifiques ou leur traitement dans son ensemble soit omis. Toutefois, une telle demande n’a d’effet que sur le traitement futur de vos données et n’a aucune incidence sur la licéité du traitement passé.
• Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander à tout moment l’effacement ou la destruction des données collectées à votre sujet. Une telle demande n’a aucune incidence sur la licéité du traitement passé de vos données.

L’exercice de tels droits exige en principe que vous prouviez clairement votre identité.

Une limitation du traitement des données ou un effacement de vos données peut, dans certaines circonstances, entraîner l’impossibilité pour vous d’utiliser certains contenus ou fonctions du site web www.avales.ch ou l’impossibilité pour nous de vous fournir certains services ou de ne les fournir que de manière limitée. Cela signifie par exemple que nous pourrions ne pas être en mesure de prendre en compte un candidat ou une candidate pour un placement.

Veuillez noter par ailleurs que dans des cas individuels, les droits énumérés ici peuvent être restreints de notre part en raison de dispositions légales ou de motifs justificatifs.

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XI. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer une protection des données adaptée au risque. Ce faisant, nous tenons compte de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre, ainsi que de la nature, de l’étendue, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que de la probabilité et de la gravité variables du risque pour les droits et libertés des personnes concernées.

Les mesures comprennent notamment la garantie de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité des données par le contrôle de l’accès physique aux données, ainsi que de l’accès, de la saisie, de la transmission, de la garantie de disponibilité et de la séparation les concernant. Une sécurité à 100 % n’est toutefois pas possible.

Les candidats peuvent nous transmettre leurs candidatures via un formulaire en ligne sur notre site web. Les données nous sont transmises cryptées selon l’état de la technique. En outre, les candidats peuvent nous transmettre leurs candidatures par e-mail. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que les e-mails ne sont généralement pas envoyés sous forme cryptée et que les candidats doivent assurer eux-mêmes le cryptage. Nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité pour la voie de transmission de la candidature entre l’expéditeur et la réception sur notre serveur et recommandons par conséquent d’utiliser notre formulaire en ligne. Alternativement, les candidats ont la possibilité de nous envoyer leur candidature par voie postale.

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XII.  Informations spécifiques relatives aux services IT

A. Cookies et opposition

Les «Cookies» désignent de petits fichiers qui sont enregistrés sur les ordinateurs des utilisateurs. Différentes informations peuvent être stockées dans les cookies. Un cookie sert principalement à enregistrer les informations relatives à un utilisateur (ou à l’appareil sur lequel le cookie est stocké) pendant ou après sa visite au sein d’une offre en ligne. Sont désignés comme cookies temporaires, ou «cookies de session» ou «cookies transitoires», les cookies qui sont supprimés après qu’un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son navigateur. Un tel cookie peut par exemple stocker le contenu d’un panier dans une boutique en ligne ou un statut de connexion. Sont désignés comme «permanents» ou «persistants» les cookies qui restent enregistrés même après la fermeture du navigateur. Ainsi, le statut de connexion peut par exemple être enregistré si les utilisateurs le consultent après plusieurs jours. De même, les intérêts des utilisateurs peuvent être enregistrés dans un tel cookie et utilisés à des fins de mesure de la portée ou de marketing. Sont désignés comme «cookies tiers» (Third-Party-Cookie) les cookies proposés par d’autres fournisseurs que le responsable qui exploite l’offre en ligne (sinon, s’il ne s’agit que de ses cookies, on parle de «cookies propriétaires» ou First-Party Cookies).

Nous pouvons utiliser des cookies temporaires et permanents.

Si les utilisateurs ne souhaitent pas que des cookies soient enregistrés sur leur ordinateur, ils sont priés de désactiver l’option correspondante dans les paramètres système de leur navigateur. Les cookies enregistrés peuvent être supprimés dans les paramètres système du navigateur. L’exclusion des cookies peut entraîner des restrictions fonctionnelles de cette offre en ligne.

Une opposition générale à l’utilisation de cookies utilisés à des fins de marketing en ligne peut être déclarée pour un grand nombre de services, surtout dans le cas du suivi (tracking), via le site américain www.aboutads.info/choices/ ou le site de l’UE www.youronlinechoices.com. De plus, le stockage de cookies peut être empêché en les désactivant dans les paramètres du navigateur. Veuillez noter que dans ce cas, toutes les fonctions de cette offre en ligne ne pourront éventuellement pas être utilisées.

B.  Collecte de données d’accès et fichiers journaux (Logfiles)

Nous, ou notre hébergeur, collectons sur la base de nos intérêts légitimes des données sur chaque accès au serveur sur lequel se trouve ce service (fichiers journaux du serveur). Les données d’accès comprennent le nom du site web consulté, le fichier, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transféré, la notification de réussite de la consultation, le type de navigateur et sa version, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL de référence (la page visitée précédemment), l’adresse IP et le fournisseur demandeur.

Les informations des fichiers journaux sont stockées pour des raisons de sécurité (par ex. pour élucider des actes d’abus ou de fraude) pour une durée maximale de 12 mois, puis supprimées. Les données dont la conservation ultérieure est nécessaire à des fins de preuve sont exclues de l’effacement jusqu’à la clarification définitive de l’incident respectif.

C. Google Tag Manager

Google Tag Manager est une solution avec laquelle nous pouvons gérer les balises de site web via une interface (et ainsi intégrer par ex. Google Analytics et d’autres services de marketing Google dans notre offre en ligne). Le Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) ne traite aucune donnée personnelle des utilisateurs. En ce qui concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs, il est renvoyé aux informations suivantes sur les services Google. Conditions d’utilisation : www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Veuillez noter que notre influence sur le traitement de vos données personnelles par Google se limite à effectuer des réglages utilisateur. Nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité et en particulier aucune obligation pour tout traitement ultérieur de vos données personnelles par Google.

D. Google Analytics

Afin de poursuivre notre intérêt légitime à l’analyse, l’optimisation et l’exploitation économique de notre offre en ligne, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web de Google LLC («Google»). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie sur l’utilisation de l’offre en ligne par les utilisateurs sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Google utilisera ces informations pour notre compte afin d’évaluer l’utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, de compiler des rapports sur les activités au sein de cette offre en ligne et de nous fournir d’autres services liés à l’utilisation de cette offre en ligne et à l’utilisation d’Internet. Ce faisant, des profils d’utilisation pseudonymes des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées.

Nous utilisons Google Analytics uniquement avec l’anonymisation IP activée. Cela signifie que l’adresse IP des utilisateurs est abrégée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée.

L’adresse IP transmise par le navigateur de l’utilisateur n’est pas recoupée avec d’autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l’enregistrement des cookies par un réglage correspondant de leur logiciel de navigation ; les utilisateurs peuvent en outre empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à leur utilisation de l’offre en ligne par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation des données par Google, les possibilités de réglage et d’opposition dans la politique de confidentialité de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) ainsi que dans les paramètres d’affichage des publicités par Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Veuillez noter que notre influence sur le traitement de vos données personnelles par Google se limite à effectuer des réglages utilisateur. Nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité et en particulier aucune obligation pour tout traitement ultérieur de vos données personnelles par Google.

E. Google AdWords et mesure de conversion

Afin de poursuivre notre intérêt légitime à l’analyse, l’optimisation et l’exploitation économique de notre offre en ligne, nous utilisons également les services suivants de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, («Google»).

Nous utilisons la procédure de marketing en ligne Google «AdWords» pour placer des annonces dans le réseau publicitaire de Google (par ex. dans les résultats de recherche, dans des vidéos, sur des sites web, etc.) afin qu’elles soient affichées aux utilisateurs qui ont un intérêt présumé pour les annonces. Cela nous permet d’afficher des annonces pour et au sein de notre offre en ligne de manière plus ciblée afin de ne présenter aux utilisateurs que des annonces qui correspondent potentiellement à leurs intérêts. Si, par exemple, des annonces pour des produits auxquels un utilisateur s’est intéressé sur d’autres offres en ligne lui sont affichées, on parle alors de «Remarketing». À ces fins, lors de la consultation de nos sites web et d’autres sites web sur lesquels le réseau publicitaire de Google est actif, un code de Google est exécuté directement par Google et des balises de (re)marketing (graphiques invisibles ou code, également appelés «Web Beacons») sont intégrées au site web. Avec leur aide, un cookie individuel, c’est-à-dire un petit fichier, est enregistré sur l’appareil de l’utilisateur (des technologies comparables peuvent également être utilisées à la place des cookies). Dans ce fichier, il est noté quels sites web l’utilisateur a visités, pour quels contenus il s’intéresse et sur quelles offres l’utilisateur a cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites web référents, l’heure de visite et d’autres informations sur l’utilisation de l’offre en ligne.

En outre, nous recevons un «cookie de conversion» individuel. Les informations obtenues à l’aide du cookie servent à Google à établir des statistiques de conversion pour nous. Nous ne connaissons toutefois que le nombre total anonyme d’utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers une page munie d’une balise de suivi de conversion. Nous ne recevons cependant aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Les données des utilisateurs sont traitées de manière pseudonyme dans le cadre du réseau publicitaire de Google. C’est-à-dire que Google ne stocke et ne traite pas, par exemple, le nom ou l’adresse e-mail des utilisateurs, mais traite les données pertinentes en relation avec le cookie au sein de profils d’utilisateurs pseudonymes. Autrement dit, du point de vue de Google, les annonces ne sont pas gérées et affichées pour une personne concrètement identifiée, mais pour le propriétaire du cookie, indépendamment de qui est ce propriétaire de cookie. Cela ne s’applique pas si un utilisateur a expressément autorisé Google à traiter les données sans cette pseudonymisation. Les informations collectées sur les utilisateurs sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis.

Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation des données par Google, les possibilités de réglage et d’opposition dans la politique de confidentialité de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) ainsi que dans les paramètres d’affichage des publicités par Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Veuillez noter que notre influence sur le traitement de vos données personnelles par Google se limite à effectuer des réglages utilisateur. Nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité et en particulier aucune obligation pour tout traitement ultérieur de vos données personnelles par Google.

F.  Google Maps

Nous intégrons les cartes du service «Google Maps» du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Les données traitées par le service Google Maps peuvent inclure notamment les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs, dont la collecte dépend généralement des paramètres de l’appareil mobile de l’utilisateur. Les données peuvent être traitées aux États-Unis. La responsabilité du traitement des données incombe à Google ; vous trouverez leur politique de confidentialité ici : www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out : adssettings.google.com/authenticated

G. Google reCAPTCHA

Pour protéger vos demandes par formulaire internet et pour sécuriser le processus de commande et de paiement, nous utilisons sur notre site web le service Google reCAPTCHA du fournisseur Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande («Google»).

Type et but du traitement : La requête sert à distinguer si la saisie est effectuée par un être humain ou de manière abusive par un traitement automatisé et mécanique (appelés «Bots»). Cela sert à la sécurité de notre site web, en particulier :

• À la protection du formulaire de contact contre le spam.
• À la protection du panier d’achat et du processus de «Checkout» contre les transactions frauduleuses et les attaques automatisées (par ex. «Carding» ou attaques «Brute Force»).

Nous utilisons ici principalement reCAPTCHA v3, qui fonctionne en arrière-plan et analyse les interactions des utilisateurs sans interaction (invisible). Si le système détecte un risque, il bascule automatiquement sur reCAPTCHA v2, où l’utilisateur doit résoudre une tâche visuelle ou cocher une case («Je ne suis pas un robot») (solution de repli).

À cette fin, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site web sur la base de différentes caractéristiques (par ex. adresse IP, durée de visite, mouvements de souris ou clics). Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur du site consulte une sous-page correspondante.

Base légale : Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6 al. 1 let. f RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à protéger ses offres web contre l’espionnage automatisé abusif, le spam et la fraude (en particulier lors du processus de paiement via PayPal/WooCommerce).

Destinataires : Les données collectées sont transmises à Google et y sont traitées.

Transfert vers un pays tiers : Le traitement des données peut également avoir lieu aux États-Unis. Pour les transferts de données vers les États-Unis, Google se réfère au Cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework – DPF), dans la mesure où l’entreprise est certifiée, ou aux clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus d’informations sur Google reCAPTCHA ainsi que la politique de confidentialité de Google sous les liens suivants : https://policies.google.com/privacy?hl=fr et https://www.google.com/recaptcha/about/.

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XIII. Newsletter

A. Inscriptions et possibilité de révocation à tout moment

Nous utilisons votre nom ainsi que votre adresse e-mail pour l’envoi de notre newsletter ainsi que l’envoi d’autres informations à caractère promotionnel. Nous ne le faisons qu’avec votre consentement : L’inscription à notre newsletter s’effectue selon une procédure dite de Double-Opt-In. C’est-à-dire qu’après votre inscription, vous recevez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s’inscrire avec l’adresse e-mail d’autrui. Les inscriptions à la newsletter sont journalisées, car nous avons un intérêt légitime à pouvoir prouver le processus d’inscription conformément aux exigences légales. Cela comprend l’enregistrement du moment de l’inscription et de la confirmation, ainsi que de l’adresse IP. De même, les modifications de vos données enregistrées chez le prestataire d’expédition sont journalisées.

Vous pouvez résilier la réception de notre newsletter à tout moment, c’est-à-dire révoquer vos consentements. Vous trouverez un lien pour résilier la newsletter à la fin de chaque newsletter. En cas de révocation, nous conservons les données nécessaires pour pouvoir prouver que vous étiez d’accord avec l’envoi jusqu’à la révocation, car nous avons un intérêt légitime à pouvoir apporter cette preuve.

B. Envoi via un prestataire externe

L’envoi des newsletters s’effectue via le prestataire d’expédition «MailChimp», une plateforme d’envoi de newsletters du fournisseur américain Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Vous pouvez consulter les dispositions de protection des données du prestataire d’expédition ici : mailchimp.com/legal/privacy/. The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp est certifié sous l’accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de respecter le niveau européen de protection des données (https://www.privacyshield.gov).

Le prestataire d’expédition peut utiliser les données des destinataires sous forme pseudonyme, c’est-à-dire sans attribution à un utilisateur, pour optimiser ou améliorer ses propres services, par ex. pour l’optimisation technique de l’envoi et de la présentation des newsletters ou à des fins statistiques. À notre connaissance, le prestataire d’expédition n’utilise cependant pas les données des destinataires de nos newsletters pour les contacter lui-même ou pour transmettre les données à des tiers.

C. Mesure de la performance

Les newsletters contiennent une balise web (web-beacon), c’est-à-dire un fichier de la taille d’un pixel qui est récupéré par notre serveur lors de l’ouverture de la newsletter, ou si nous utilisons un prestataire d’expédition, par son serveur. Dans le cadre de cette récupération, des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l’heure de la récupération sont d’abord collectées.

Ces informations sont utilisées pour l’amélioration technique des services sur la base des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture sur la base de leurs lieux de consultation (qui peuvent être déterminés à l’aide de l’adresse IP) ou des temps d’accès. Les relevés statistiques comprennent également la détermination de si les newsletters sont ouvertes, quand elles sont ouvertes et quels liens sont cliqués. Bien que ces informations puissent être attribuées aux destinataires individuels de la newsletter pour des raisons techniques, ce n’est cependant pas notre volonté d’observer les utilisateurs individuels. Les évaluations nous servent bien plus à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter nos contenus à eux ou à envoyer des contenus différents selon les intérêts de nos utilisateurs.

Une révocation séparée de la mesure de la performance n’est malheureusement pas possible, dans ce cas, l’abonnement complet à la newsletter doit être résilié.

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XIV. Présence en ligne sur les réseaux sociaux

Nous entretenons des présences en ligne au sein de réseaux sociaux et de plateformes afin de communiquer avec les clients, intéressés et utilisateurs qui y sont actifs et de pouvoir les informer là-bas sur nos prestations. Lors de la consultation des réseaux et plateformes respectifs, les conditions générales et les directives de traitement des données de leurs exploitants respectifs s’appliquent, lesquels sont responsables du traitement des données.

Sauf indication contraire dans le cadre de notre politique de confidentialité, nous traitons les données des utilisateurs dans la mesure où ceux-ci communiquent avec nous au sein des réseaux sociaux et des plateformes, par ex. rédigent des contributions sur nos présences en ligne ou nous envoient des messages.

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XV. Mise à jour de cette politique de confidentialité

De temps à autre, nous mettons à jour cette politique de confidentialité à notre discrétion. Dans un tel cas, nous mettrons la version mise à jour de cette politique de confidentialité à disposition sur notre site web. La politique de confidentialité mise à jour ne s’applique qu’au traitement des données qui a lieu après l’entrée en vigueur de la version mise à jour. Veuillez vérifier notre site web pour une éventuelle mise à jour. En continuant à utiliser notre site web ainsi qu’en communiquant vos données personnelles après la publication de la version mise à jour de cette politique de confidentialité, vous acceptez les modifications apportées.

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XVI. Contact

Le délégué à la protection des données et votre interlocuteur pour les questions de protection des données est :
Andreas Rudolph, Copropriétaire et Directeur d’Avales AG
Andreas Rudolph

1er août 2023